スタッフインタビューInterview

営業
(新車・中古車専任)
お客様と接することで、自分の成長を実感できるのが魅力

営業職の仕事は、ご来店いただいたお客様へのセールスが主流。だからと言ってただお客様を待つのではなく、来店していただくための様々なアプローチも重要です。納車後のアフターフォローもあります。

営業職 [2021年入社]

 大学3年生の時に就活でどうしようかと考えていたころ、ちょうど弟が自動車免許を取る機会があって、当時私が乗っていた車を弟に譲ることになりました。私は新たにHondaで車を購入することになったのですが、その時に担当してくれた営業の方が丁寧に接してくれたこともあって、自分もこういう風に仕事ができる人になりたいと思ったことがきっかけです。当時の私のアルバイト経験ではお客様と接することがない仕事をしていたこともあり、一度お客様と接する仕事をしたいと思い沖縄ホンダに入社しようと決めました。

営業職 [2021年入社]

 主な仕事内容は、車販売のための商談や保険のご提案、書類作成。また、販売後のアフターフォローや車検・点検の案内などがあります。この仕事を通して、様々なお客様とお話ができるのも楽しく、人とのコミュニケーション力が身につきました。

 仕事をする上でお客様の立場になって考え、お客様の求めていることを理解することでお客様との信頼関係や満足度に繋がっていくと思うので相手の立場になって考えることを大事にしています。

整備職
(サービススタッフ)
接客の質も、サービススタッフの実力のひとつ

整備職の仕事は、整備作業のスピードや正確さ、商品知識の習得はもちろん、接客の要素も必要です。実際にクルマやバイクに触れるからこそ生まれる説得力や安心感がお客様の満足度を高め、信頼関係へとつなげます。

整備職 [2021年入社]

 私が仕事をする上で心掛けていることは、自分一人で解決できない事やわからないこと等あった際に周りの人に聴くことです。そうすることで、時間の短縮にもなりますし、効率よく仕事が出来るんじゃないかなと思っています。なので、普段から他人とのコミュニケーションを大事にしてます。他愛のない話や、雑談を交えながら仕事の話をしたり、業務終了後にお互いの趣味の話をすることによって、仕事中忙しい時などに話しかけやすくなるので、自分一人で抱え込まずに周りの人に相談しやすくなるというメリットにも繋がってくると思います。

業務職
(業務スタッフ)
求められるのは、幅広い知識とフレキシビリティ

接客からスタッフのサポート業務、ショールームの掃除、飾りつけまで、業務職の仕事は多岐にわたります。臨機応変な対応が求められるため、業務全般に関する幅広い知識を身につけていなければなりません。

業務職 [2023年入社]

 拠点から送られてくる車両売上の処理や、日計表の処理などが主な業務内容となっています。月末になると、買掛金・未払費用の拠点費用の計上などをし、月次締めに向け皆で一致団結し頑張っています。11月にはHonda営業計理士というHonda独自の簿記のようなもので、2級に挑戦し合格することができました。ですが、簿記の資格を取るための知識と実務では全くの別物で、はじめは苦戦していましたが、優しい先輩方のおかげで、現在は基本的な業務は一人でこなせるようになりました。イレギュラーな対応が必要なときは、周りの力を借りつつ、自分が持っている知識を十分に発揮し日々成長していけるよう頑張っています。

求める人材像

  • 好奇心旺盛で、チャレンジ意欲が高く、目標を達成するために努力を惜しまない人
  • 協調性を持ってチームワークを大切にできる人
  • いつも明るく元気よくコミュニケーションが取れる人